Retours

Si vous avez effectué l'achat en tant que client privé sans numéro de TVA (pas comme entreprise!), vous disposez de 14 jours ouvrables (à compter de la date de livraison du produit) pour effectuer le retour.

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devez vous adresser à l'une de ces adresses:

ecommerce@centrufficiostore.it (pour les livraisons en Italie)
export@centrufficiostore.it (pour les pays étrangers)

en indiquant le numéro de commande, la date de livraison et les produits que vous souhaitez retourner.

Notre assistance vous informera sur la manière d'effectuer le retour.

Le retour doit être effectué par un service de messagerie, les marchandises doivent voyager dans leur emballage d'origine, et les frais sont à la charge du client, sauf si les produits livrés sont défectueux ou non conformes à la commande : dans ce cas, nous collecterons à nos frais les produits non conformes et vous renverrons les articles corrects ou vous rembourserons le montant retourné.

Cette option ne s'applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA.

Si vous décidez d'annuler votre commande avant la livraison, vous pouvez le faire en contactant les adresses électroniques ci-dessus et en indiquant votre numéro de commande et la date de la commande.

Si, par contre, vous avez effectué l'achat en tant que société, il n'y a pas de droit de retour dans les 14 jours, vpus puovez nous contactez aux adresses ci-dessus, nos opérateurs trouveront certainement une solution!